由于長沙租車公司車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)有限，有可(ke)(ke)能(neng)會(hui)出現我(wo)們所預定的(de)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)與提供車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)有出入(ru)的(de)情(qing)況，通常的(de)作法是租(zu)車(che)(che)(che)公(gong)司(si)將盡(jin)可(ke)(ke)能(neng)的(de)調配同(tong)(tong)級(ji)別、同(tong)(tong)車(che)(che)(che)型、同(tong)(tong)價位的(de)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)進(jin)(jin)行(xing)選擇，盡(jin)量(liang)滿足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)。規模大一些的(de)公(gong)司(si)會(hui)提前和客(ke)戶(hu)協商(shang)、還有一些租(zu)車(che)(che)(che)公(gong)司(si)會(hui)在現場進(jin)(jin)行(xing)調配，總之不(bu)會(hui)出現無(wu)車(che)(che)(che)可(ke)(ke)用或車(che)(che)(che)型相差很大的(de)情(qing)況出現，所以我(wo)們不(bu)必過分擔心。

每位客(ke)戶(hu)在租車(che)時都會簽(qian)訂一個租車(che)合同(tong)(tong)(tong)，合同(tong)(tong)(tong)內(nei)容是(shi)(shi)固定的，我(wo)們無法改(gai)變(bian)，并且由(you)于合同(tong)(tong)(tong)條款一般(ban)較(jiao)多，篇(pian)幅較(jiao)長，大(da)部分客(ke)戶(hu)看都不(bu)看就簽(qian)字。不(bu)過我(wo)們建議(yi)合同(tong)(tong)(tong)內(nei)的一些責任(ren)歸屬問(wen)(wen)題還(huan)是(shi)(shi)要提(ti)前問(wen)(wen)清，以防(fang)后(hou)續扯(che)皮。

通常(chang)情況下合(he)同(tong)(tong)內(nei)會(hui)注(zhu)明(ming)租車(che)(che)人(ren)(ren)的(de)(de)信息(xi)、租車(che)(che)時間、價(jia)格等(deng)基本(ben)信息(xi)，我(wo)們要(yao)首先(xian)確認這些內(nei)容準確無誤，如果對用車(che)(che)過程(cheng)中(zhong)某些責(ze)任的(de)(de)歸屬等(deng)有疑問，也應當提前和工作(zuo)人(ren)(ren)員詢問，或者(zhe)要(yao)求工作(zuo)人(ren)(ren)員將用車(che)(che)過程(cheng)中(zhong)常(chang)出現的(de)(de)責(ze)任進行解(jie)答(da)，同(tong)(tong)時在(zai)合(he)同(tong)(tong)中(zhong)指出。租車(che)(che)人(ren)(ren)關(guan)心的(de)(de)一(yi)些細節問題，我(wo)們會(hui)在(zai)介(jie)紹完租車(che)(che)流程(cheng)后為大家統一(yi)羅(luo)列。

在簽(qian)完合同以(yi)后租(zu)車公司的(de)工作人(ren)員(yuan)會陪同客戶一起(qi)檢(jian)查車輛(liang)狀況(kuang)(kuang)，包括行駛(shi)里程、存油量(liang)的(de)記錄，外觀、內飾完整度的(de)檢(jian)查等(deng)等(deng)。這時(shi)我們(men)需要仔細(xi)檢(jian)查車身外觀、內飾等(deng)方面(mian)的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)，如果發(fa)現劃痕，破損(sun)等(deng)損(sun)傷要第一時(shi)間(jian)確(que)認，同時(shi)要求工作人(ren)員(yuan)進行記錄，避免后續責任歸屬出現問題。辦完這些(xie)手續我們(men)就可以(yi)正(zheng)常使用車輛(liang)了。

這里需要(yao)強(qiang)調一(yi)句，驗完外觀和內飾，一(yi)定要(yao)問清(qing)車輛手續的位置，如行(xing)駛本、保(bao)(bao)險(xian)單(dan)等。檢查清(qing)楚保(bao)(bao)險(xian)生效時(shi)間(jian)，車輛年檢時(shi)間(jian)，以及保(bao)(bao)險(xian)項(xiang)目(mu)，做(zuo)到心(xin)中有數。并且(qie)備胎、三角牌、滅(mie)火器(qi)是(shi)否齊全也(ye)要(yao)提前確認。

使用(yong)(yong)完車輛后，我們(men)要在(zai)約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且(qie)保證(zheng)存油量和提(ti)車時一樣(yang)，同(tong)(tong)時用(yong)(yong)提(ti)車時的信用(yong)(yong)卡辦理(li)(li)押金解(jie)凍，手續辦理(li)(li)齊全后檢查(cha)好隨身(shen)行李，然(ran)后租車業務就結束了。不過還車時工作(zuo)人(ren)員還是會仔細檢查(cha)外(wai)觀情況(kuang)，此時應(ying)當(dang)配合工作(zuo)人(ren)員一同(tong)(tong)檢查(cha)確認。